תוֹכֶן
דניאל נמצא בגילדה שלך, והוא נורא במשחק. אבל הוא בסדר גמור.
כולנו מכירים את דניאלס. לעזאזל, על פי המראה מביך לעבר הקרקע כי אני מדמיין כמה מכם הם ספורטיבי, לפעמים כמה מאיתנו יש היה דניאלס. אין בושה הטמונה בהבנה זאת. לכולנו יש משחקים שאנחנו יכולים ליהנות הרבה למרות שאנחנו לא טובים בהם. אני מכיר אנשים רבים אשר באמת מאוהבת במשחקים כי הם פשוט לא טוב ב, ואני עשיתי כל שביכולתי רק ליהנות לבזבז זמן עם אותם בלי להתמקד בדברים שהם פשוט לא טוב ב.
אז מה הבעיה? ובכן, אתה יכול רק למנוע את זה כל כך הרבה זמן, בקיצור.
לאחר חבר צוות נורא שאתה אוהב הוא לא הולך לפגוע בך ברמה מסוימת של משחק, אבל זה בטוח כמו לעזאזל הולך להיות אפקט כמו שאתה מתחיל לנסות לנוע כלפי מעלה. אם אתה בתוך גילדה עם מטרה לקראת תוכן endgame ב MMO, בסופו של דבר מישהו כמו דניאל J הולך להחזיק אותך בחזרה. אם ידידותי שלך דוטה 2 הקבוצה בסופו של דבר רוצה לעשות קצת התקדמות מדורגת לשחק, דניאל הוא אלבטרוס סביב הצוואר שלך. הנקודה היא שבמוקדם או במאוחר, אתה תצטרך לקחת נשימה עמוקה, לשבת עם דניאל, ולהסביר לו שהוא ממש מבאס במשחק.
איך עושים את זה בלי לשבור את הלב של דניאל ולגרום לו לרצות לעזוב את המשחק? זוכר אותך כמו דניאל, אחרת לא אכפת לך בכלל.
דניאל הוא outlier, אבל יש תמיד שחקנים שיש להם בעיות ביצועים שהם לא מודעים, ואתה צריך להיות מוכן להתמודד עם בעיות אלה בצורה שאינה יוצרת רגשות כאב מאוד תחושה של בגידה. אז בואו נדבר על איך להתמודד עם בעיות אלה בעדינות - אבל בכנות - ככל האפשר.
ליצור אווירה של שבחים
הצעד הראשון בכיוון זה הוא, באופן מוזר, כזה שאינו דורש שום ישיבה ודיבור עם אף אחד. זה רק אומר לשים לב למה אנשים עושים כאשר אתה עובד יחד לקחת עמדה מסוימת לספק משוב. גרסה קצרה? אתה תמיד רוצה להיות שבחים ועידוד.
גם כאשר אנשים נכשלים.
למען האמת, זה דבר טוב כדי לטפח גם כאשר עובדים עם זרים גמורים, כי יש לו השפעה. אם אתה בתור למעלה עבור התאמה עם אנשים אקראיים ב גיבורי הסופה וצעקתי על הכישלון הראשון, כולם יחשבו שאתה מטומטם ולא יקשיבו למה שיש לך לומר, בעיקר כדי להרגיז אותך. גם אם אתה לגמרי נכון על שאר הקבוצה שלך להיות טיפשי להפליא ולא לשים לב, אף אחד לא רוצה להיראות כמו הבאים פקודות של בחור שהוא אידיוט אינטנסיבי אינטנסיבי.
במקום זאת, להתמקד על חיובי. אל תגיד "לעזאזל, דניאל, היית צריך את הבחור הזה, הוא היה בנתיב שלך ואתה צריך להיות מסוגל להכות אותו אחד על אחד." דגש על מה שדניאל עושה נכון. "היי, דניאל, אתה באמת לוחץ עליו!"
העניין הוא, שבחים קטנים - גם אם זה הכרה בשתיקה של כישלון - משנה את כל הטון של השיחה. דניאל לא ירגיש כאילו הוא נלקח למשימה לטעות, הוא ירגיש כמו העבודה הקשה שהוא עושה נסה להיות טוב יותר מקבל תשומת לב. יותר מכך, זה גורם לו לרצות להמשיך לעשות אפילו טוב יותר, כדי לקבל שבחים יותר. למרות מה נאמר לנו על השבח להיות ההפך של משוב שימושי, זה באמת שימושי סופר להיות שיבח על מה שאתה עושה טוב.
שים לב שאמרתי מה אתה עושה טוב. יש הבדל בין "לשבח את הטוב במקום לצעוק על הרע" ו "שבחים חילקו כל הזמן על הכל." אנשים אינם טיפשים, וכאשר אתה משבח את כולם על כל דבר, לא משנה מה, מתברר שאתה פשוט אומר דברים יפים כל הזמן.
השבח מאמץ מוצק ותשומת לב במקום ביקורת על טעויות, אבל לא לשבח אנשים פשוט קיים.
להציע עזרה בצורה חיובית
השבח לבד הוא לא הולך לעשות מישהו פונה שחקן רע לתוך אחד טוב. זה יהיה להניע, בטוח, אבל זה לא הולך לייצר תפנית פתאומית. אז אתה צריך לעבור על האפשרות הבאה שלך, שהיא ביקורת ... בצורה של עזרה הציע.
העובדה היא שדניאל יודע כנראה היכן הוא נאבק. אם אתה משחק סופי פנטזיה XIV ולראות את דניאל מת באותו אפקט שוב ושוב, אין צורך לומר לו שהוא לא מתחמק ממנו כראוי. אם כי שחקן רע הוא עשוי להיות, הוא כמעט בטוח מסוגל לראות את הדמות שלו למות ל landlide אחר מסכם, "אני ממש רע ב התחמקות Landslides."
אז הנקודה כאן היא לא להתמקד במה שהוא עושה לא בסדר. הנקודה שלך מציעה לעזור לו לשפר, להבין איפה הוא מתעכב ולהציע את עזרתך כדי לוודא שהוא יכול להתגבר על זה. אולי יש לו הבנה גרועה של איך בדיוק את מכניקת דודג 'עובדים, אולי הרפלקסים שלו פשוט לא כל כך גדול צריך קצת השחזה, אולי הוא לא ברור על התפקיד שהוא אמור להיות משחק או ישרת טוב יותר על ידי אחר. אתה מדבר איתו עם גישה של הצעה כל כך הרבה עזרה כפי שאתה יכול, לא ביקורת או כעס.
זה יהיה די מעצבן בשבילו, וזה בלתי נמנע למרבה הצער. אף אחד לא רוצה לשמוע שהם מוצצים, אחרי הכל. אבל עם טיפול זה, זה סוג של דבר שיכול לשמש קרש קפיצה כדי לשפר, במיוחד אם יש לך תרבות השבח הקיימת ולעזור אחד לשני. (ראה איך הכל מתחבר יחדיו)?
הצעת חלופות
לפעמים, כמובן, הבעיה היא פשוט לא פתיר או לא מקבל נפתרה. עזרת לדניאל בכל כוחך, נתת לו המון תשומת לב, אבל הבעיה היא שהוא עדיין שטויות מלאה. ועכשיו יש לך הרבה אנשים כועסים עליו, כי הם מרגישים - נכון - שדניאל מחזיק אותם בחזרה, והם ימשיכו להתקדם עם שחקן מוכשר יותר במקומו.
Enthusiasm ונחישות להשתפר רק ללכת עד כה ללא תוצאות. כלומר, אם אתה אחראי, שאתה צריך לשבת עם דניאל יש דיון פחות מעודד כי מתמקד בעובדה שהוא צריך הפסקה.
עבור אנשים מסוימים, שיפור קורה בהדרגה. עבור אחרים זה פשוט לא קורה. אבל בכל המקרים, זה לגיטימי לציין כי מישהו צריך לקחת קצת זמן מתוך חלק מסוים של תוכן להתמקד לעשות משהו אחר, כי בעל להתמקד myop להשתפר פגע הרמה. אתה מגיע לנקודה שבה דניאל לא מקבל שום משוב מועיל יותר, והוא, למעשה, stakenating יותר - גם אם הוא השתפר.
להיות עדין על זה, ולעבוד עם דניאל כדי למצוא קצת השפעה נמוכה התחתונה פעילות סוף שהוא יכול לעשות במשך זמן מה מישהו אחר נע למעלה. אם יש לך קבוצה גדולה מספיק, זה הזמן האידיאלי להעביר את דניאל לקבוצה כי הוא עוד מאחורי התוכן endgame ב MMO בעוד מישהו אחר נע למעלה. דניאל כבר מכיר את הדברים הישנים יותר, אחרי הכל.
לאהוב מישהו, כשלעצמו, לא מספיק בשביל שחקן גדול. יש הרבה שחקנים שאני אוהב את זה פשוט לא טובים מאוד. אבל אתה יכול לפחות לעשות את המאמץ כדי לנסות לספק להם משוב, להציע את העזרה שלך, ורק כאשר כל השאר נכשל לדשדש אותם מן המשמר הקדמי. אתה רוצה שהם ירגישו כאילו הם פחית לשפר ולעבוד כדי לעשות טוב יותר, לא רק חמישה על בסיס הדברים להיות יותר מדי hards ואחרים לא מועיל.
ליהנות מהעמודה מדריך הגילדה? שמור מעודכן עם חשבון Twitter החדש שלנו @GuildGuide!